Demande de raccordement
De manière générale, une demande
de raccordement est traitée selon
la procédure suivante:
1. L'école complète le formulaire approprié
disponible au bas de cette page et
l'envoie par poste ou par courriel au centre Mitic interjurassien
à l'adresse suivante:
Centre MITIC interjurassien
Chemin des Lovières 13
2720 Tramelan
centremitic[at]cmij.ch
2. Après avoir examiné les demandes pour vérifier qu’elles satisfont aux critères exigés, le Centre MITIC les transmet à Swisscom. Pour réduire au maximum les démarches administratives, nous vous demandons de compléter soigneusement tous les champs du formulaire de demande.
3. Swisscom traite la demande et, dans un délai qui peut atteindre 10 semaines, mandate l'entreprise électrique choisie par l'école pour réaliser les travaux d'installation. Dès que les travaux ont été réalisés, l'entreprise électrique doit aussitôt informer Swisscom par courriel ou par fax.
4. Dès que le CMIJ reçoit de Swisscom les données de configurations nécessaires (numéros IP, etc...), il les transmet par poste à l'école concernée.
5. L'école configure son réseau et les ordinateurs raccordés conformément aux indications de Swisscom. Dès lors, le raccordement peut être mis en service.
Rappel: Pour tout ce qui concerne la connexion internet, l'école ne peut en aucun cas contacter directement Swisscom mais doit s'adresser exclusivement au Centre MITIC interjurassien.
Formulaires de demandes
Remarques au sujet du raccordement "Extra"
Selon le contrat signé entre le Service de l'Enseignement et Swisscom, l'offre "Extra" sans la sécurité assurée par Swisscom n'est pas à la disposition des écoles de l'enseignement obligatoire dans le canton du Jura.
Les écoles du canton de Berne qui souhaitent bénéficier de l'offre "Extra", sans la sécurité assurée par Swisscom, doivent s'engager contractuellement à respecter les exigences minimales fixées par Swisscom en signant le document: Données complémentaires pour le raccordement Extra sans sécurité.
Pour des raisons de sécurité et de coûts, le centre MITIC interjurassien recommande aux écoles qui souhaitent augmenter leur bande passante de bénéficier de l'offre Extra avec sécurité assurée par Swisscom. La description des réglages de filtrage en vigueur sur le réseau bernois se trouvent ici.
Avant de demander une augmentation de la bande passante au moyen de l'offre "Extra", il vaut la peine de mandater une entreprise spécialisée pour tester la vitesse du réseau interne de l'école. Ce test peut déterminer la compatibilité entre tous les composants du réseau de l'école pour garantir une réelle augmentation de la bande passante. Il se peut qu'un seul composant (switch, routeur, etc...) ralentisse tout le transfert même si le débit de la connexion internet a été massivement augmenté. L'expérience a montré qu'il faut parfois remplacer les anciens composants réseaux (switch, etc...) par des composants actuels afin de gagner de la vitesse dans le réseau.
L'offre "Extra" à large bande est basée sur la technologie de la fibre optique (FTTH Fibre To The Home) ou du VDSL (Very High Speed Digital Subscriber Line). Swisscom détermine si la connexion à large bande peut être réalisée en fonction de l'infrastructure à disposition sur le lieu concerné.
